Chính Sách Bảo Mật oakbet

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất, oakbet có thể thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử nạp/rút tiền.
• Thông tin thiết bị & kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thời gian truy cập, dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử cược, tương tác với các tính năng nền tảng.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Cookie phiên, cookie phân tích, cookie sở thích người dùng.

oakbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính người dùng và tuân thủ quy trình KYC bắt buộc.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật chính sách.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý.

oakbet có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Microgaming có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: oakbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc tòa án có thẩm quyền.
• Ngăn chặn gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức chống gian lận uy tín để bảo vệ cộng đồng người chơi.

Trong mọi trường hợp, oakbet chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận thông tin phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

oakbet lưu trữ thông tin cá nhân của bạn theo bảng thời hạn sau:

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà oakbet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết (trừ khi pháp luật bắt buộc lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước đó).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

oakbet sử dụng các loại cookie sau để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie sở thích: Lưu trữ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

oakbet áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt đối với thông tin tài chính của người chơi:

• Toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• oakbet không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng đầy đủ — chỉ lưu mã token hóa do nhà cung cấp thanh toán cấp.
• Mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP hoặc email trước khi được xử lý.
• Hệ thống giám sát giao dịch hoạt động 24/7 để phát hiện và chặn các giao dịch đáng ngờ theo thời gian thực.

oakbet nghiêm túc trong việc ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ. Chúng tôi không thu thập có chủ ý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, oakbet sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy trình bảo mật.

Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ oakbet vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

oakbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể:

• oakbet sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Ngày cập nhật sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính Sách Bảo Mật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách oakbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc (Thứ Hai – Thứ Sáu, 08:00–22:00 ICT)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh